Connectly, una startup de IA que ayuda a las empresas a llegar a los clientes a través de aplicaciones de mensajería, busca recaudar 15 millones de dólares en una financiación de serie A.
La empresa fue fundada por el CEO Stefanos Loukakos, ex director y jefe de los negocios de mensajería y blockchain de Meta, y el CTO Yandong Liu, ex CTO de Strava e ingeniero de Uber.
Connectly recaudó 4 millones de dólares en financiación inicial en febrero de 2021. Entre los inversores se encuentran las empresas Unusual Ventures, Marathon Venture Capital y Global Founders Capital.
Loukakos dijo que las marcas recurren cada vez más a la mensajería como medio rápido y eficaz de llegar a los consumidores, impulsada en parte por la pandemia que dio origen a la mensajería como medio para que los consumidores interactuaran con las empresas. También dijo que las aplicaciones de mensajería son cada vez más avanzadas, con opciones para hacer llamadas telefónicas y de vídeo y enviar documentos.
Connectly sirve principalmente a WhatsApp de Meta, pero también se integra con mensajes de texto, Facebook Messenger e Instagram. Descifra los mensajes entrantes de los clientes y luego permite a las empresas responder en un solo lugar.
Loukakos dijo que Connectly es único porque permite una conversación bidireccional entre las empresas y los clientes a través de la mensajería.
"La mayoría de los mensajes de texto son unidireccionales", dijo. "Tenemos casos en los que las empresas envían encuestas de satisfacción a los clientes y, en función de las respuestas, les envían ofertas más personales".
Connectly es completamente remota y ahora cuenta con 15 empleados, con planes de contratar a otros 10 en los próximos meses. La mayor parte de su negocio procede de América Latina, pero Loukakos espera expandirse en Estados Unidos.
Este es el pitch deck que Connectly está utilizando para atraer inversores y hacer crecer su negocio.
Connectly se promociona como "la plataforma más inteligente para el marketing basado en mensajes".
Está contratando a empresas como Meta, Google, Uber y Amazon.
La plataforma afirma que el 65% de las personas de entre 18 y 37 años declararon que una aplicación móvil o un monedero para la compra influyen en el lugar donde compran.
Connectly afirma que su ventaja consiste en poder descifrar los mensajes de los clientes para proporcionar una comunicación bidireccional entre la empresa y el consumidor.
Connectly promociona su capacidad de servir anuncios personalizados en un mundo sin cookies, basándose en los datos de los consumidores que recopila.
Connectly afirma que el espacio de las soluciones de comunicación con el cliente va a crecer un 30% cada año entre 2022 y 2025.
La empresa muestra cómo las marcas pueden interactuar con los clientes a través de varias aplicaciones en un solo tablero.
Connectly muestra cómo se dirige a los consumidores con campañas.
Connectly dice que ayuda a las empresas a priorizar y actuar sobre los mensajes de los clientes.
La empresa afirma que sus clientes proceden principalmente del comercio electrónico, las tecnologías financieras, los viajes y la sanidad.
Connectly dice que sus clientes provienen del comercio, la tecnología financiera y los bienes de consumo.
Treinta, una startup que está ayudando a las empresas latinoamericanas a transformar digitalmente sus negocios, obtuvo un 60% de clics y un 80% de lectura utilizando Connectly, dice la empresa.
En otro estudio de caso, la empresa de soluciones sanitarias digitales Isa utiliza Connectly para enviar cinco campañas al día y casi 2.000 mensajes a la semana, con una tasa de respuesta de los clientes del 60%.
Connectly dice que sus precios van desde los 2.000 dólares hasta los 200.000 dólares, dependiendo del tamaño del cliente y de la gestión que quiera hacer de la plataforma.
Connectly dice que está trabajando en herramientas más avanzadas de automatización e identidad de clientes a través de los canales.
